Empresa proveedora de tótems de la PDI en aeropuerto toma distancia de reclamos de usuarios, comenta Nicolás Boettcher

Nicolás Boettcher, académico de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de la U. Diego Portales, dice que “si bien los tótems actualmente están funcionando, luego de haberse retrasado su inicio de operación, su diseño no fue el más idóneo para lograr agilizar los procesos que se buscaba mejorar”.

“Si lo que se buscaba era disminuir los tiempos de tramitación, era fundamental identificar cuáles eran los aspectos que generaban retardo en el proceso”, añade.